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与此同时,一些商家也开始打出“被AI推荐”“AI搜索榜单靠前”的宣传语,不少营销机构顺势推出相关服务,宣称能够在一定程度上帮助企业品牌被AI收录或推荐。
记者虚构了一款水杯产品,取名“泉嘉德智能水杯”(谐音“全假的”),卖点颇为奇葩:所谓“无声社交功能”,支持近距离蓝牙配对,好友间可以发送“喝水提醒”“加油鼓励”,接收方的杯身会以专属灯光闪烁回应。
然后记者通过AI图像生成工具,输入指令:“一款白色陶瓷智能水杯,杯身带蓝色灯光显示,顶部有小型显示屏,杯身简洁现代,带蓝牙标志。”几秒钟后,一幅逼真的水杯图片出现在屏幕上。
接下来,记者把企业信息、产品照片、详细功能描述上传到后台。在“AI备课”模块填写创作指令,生成与产品相关的推广内容,包括行业测评、使用场景描述、产品的优点等。
系统自动将这一些内容拆分成多篇文章,然后进入所谓的“AI投喂”环节:这些文章被分发到单篇价格从几十元到数百元不等的付费新闻网站和门户网站的自媒体账号上。系统还提供批量管理和自动更新功能,记者只需坐在电脑前,像导演一样看着这款虚拟产品一步步进入网络世界。
记者也设计了一款具备社交功能的智能水杯,并起名为“泉嘉德智能水杯”,然后还通过优化系统后台上传了有关的资料,并在系统推荐的网页端注册了发布账号,通过系统自动撰写、发布了多篇行业趋势和产品测评文章。
令人瞠目结舌的是,AI竟然一本正经地推荐了这款根本不存在的“泉嘉德智能水杯”,并补充了“适合办公室社交”“电商参考价”等信息,语气克制而专业,仿佛这样的产品真的存在。
为了测试稳固性,记者让从未使用过AI软件的同事在四天后再次查询,结果“泉嘉德智能水杯”依然出现在推荐列表第三名,虽然排名略有下降,但足够说明一个事实:只要网络上有足够完整的信息,即便虚假的产品,也能被推荐。
随后,记者在多款主流AI问答应用中提问“推荐一下具备社交功能的智能水杯”,结果这款现实中并不存在的产品,竟也出现在了AI的推荐回答中。
记者联系到一名售卖“GEO优化系统”的营销中介,对方提供了一个测试账号,并在宣传语中称,该系统能“统治所有AI搜索”,一周内就能让品牌登上AI搜索榜。系统报价为980元/年,包含一个月“陪跑服务”,并赠送用于生成文章的系统点数,若用户支付1680元,还可成为代理进行系统分销。
业内人士也坦言,发布产品测评、行业趋势、专业报告等内容,更容易被AI采纳,“至于报告是不是真的,AI也无法核实”。更有博主公开演示“AI投毒”过程,通过虚构产品、伪造测评和行业分析,成功让AI推荐不存在的品牌。
记者以企业市场人员的身份,先后咨询了多家提供AI搜索优化服务的营销机构,这些机构给出的操作思路高度一致:
一方面,先研究用户会如何向AI提问,例如“某行业哪些品牌好”“A品牌和B品牌哪个好”“某公司靠谱吗”;
另一方面,再围绕这样一些问题,在网络上提前铺设内容,包括企业官网、新闻稿、自媒体文章、行业分析、产品测评等。
在开启“联网搜索”或“深度思考”模式后,部分AI工具会显示其参考的信息源自。营业销售人员正是通过反复测试这些引用路径,判断AI更容易抓取哪些网站、哪些内容形式,再进行定向布局。
记者在沟通过程中,一位营业销售人员直接说:“你只要把想推广的产品词,也就是用户意图告诉我们,我们会帮你生成提问词,之后找你核对一遍就行。后续优化方案、写文章、发内容,全都由我们承包,你们只需要验收结果。”话语里透出一丝自信,也让人感受到这套服务流程的精细化运作。
对于报价,多数机构按关键词收费,每个关键词每月价格在千元左右,记者查看合同发现,双方通常会约定AI回答露出比例和达标标准。对于是否能做到“排名第一”,不少机构态度谨慎,但普遍承诺至少能在回答中看到品牌出现。
营销机构宣称的这种可将企业品牌“植入”AI问答内容的服务,本质上仍属于广告行为。若具有商业推广目的却未作明确标注,可能违反广告标识义务。同时,生成式AI和深度合成内容本身也负有内容标识责任,相关行为可能面临市场监管与网信部门的双重监管风险。
在竞争层面,若服务商通过向AI“投喂”虚假或误导性信息,引导其生成有利于自身、不利于竞品的评价,可能构成不正当竞争。夏海波律师提醒,这类行为不仅可能误导消费者,也会破坏公平竞争秩序。
目前,对相关行为的监管难点并不在于无法可依,而在于其隐蔽性强、责任链条复杂。夏海波律师表示,广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法提供了基本的责任认定和追责依据,而针对AI技术特点出台的配套规章,也在数据来源、生成过程和内容输出等关键环节设定了较为明确的义务要求。
未来,更需要在实践层面进一步细化AI生成商业内容的标识标准,提升监管部门对隐蔽植入行为的技术识别能力,同时厘清AI平台、媒介服务商和广告主之间的责任边界,防止“技术外衣”成为规避法律责任的工具。
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